- Viña del Mar, Chile
- 04, Agosto 2021
- Número: 831017
Dilatación en cambios
PRESENTE
Despegar me está tramitando desde hace un mes para cambiar las fechas de mis pasajes que se cancelaron por COVID.Ofrecen que contactarán en 72 horas para entregar una propuesta y nunca lo hacen.Además, cobran, prácticamente un pasaje extra por el cambio.Es la impresión que su política es dilatar hasta que el cliente se canse y de por perdidos los pasajes.ME ENTREGAN UN CÓDIGO DE CHECK IN QUE LA AEROLÍNEA DESCONOCE por lo que no permiten que pueda hacer las compras directamente con ellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cambien los pasajes y la diferencia sea un precio razonable.
Autor: R.M.