Autor:
No Cambian Fecha De Vuelo
17 Febrero, 2021 - 17:17
DESPEGAR CHILE, envio una vez un e-mail preguntando que fecha de vuelo que deseo cambiar, cuando se le indica la nueva fecha no contestaron los correos electrónicos para confirmar el cambio. Se realiza reclamo ante Sernac y dan por cerrado el caso dando como explicación que se contactaron conmigo y segun ellos yo no respondi. Hasta el dia de hoy no permite la pagina, app o redes sociales contactarse con la empresa en mencion, tampoco permite realizar cambios de fecha en el sitio web.
Despegar.com
19 Febrero, 2021 - 15:38
Hola Natalia,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que actualmente tu boleto nos registra en dominio de la aerolínea, por lo que todo proceso que desees llevar a cabo lo debes gestionar directamente con Aeromexico.
Cordialmente,
Equipo Despegar
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que actualmente tu boleto nos registra en dominio de la aerolínea, por lo que todo proceso que desees llevar a cabo lo debes gestionar directamente con Aeromexico.
Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 03, Febrero 2021
- Número: 764921
El día 08-02-2020 compre pasajes con destino México para viajar el 16-06-2020, por motivos de pandemia me comunique con DESPEGAR días anteriores a la fecha mencionada para cambiar mi fecha a lo cual dejaron mi ticket abierto con opción de cambiar una nueva fecha.Hasta el día de hoy no tengo la opción de realizar la modificación ya sea por la pagina, App o vía telefónica.la empresa no informa por ningún medio acerca de ingresar mi fecha de viaje.El teléfono que aparece en el sitio web no sirve de nada tienes que tener una especie de suerte si te contestan, las redes sociales instagram, facebook o twitter no permite dejar un reclamo abiertamente.Devuelvan el dinero o cambien la fecha sinvergüenzas, son unos verdaderos *******s !!
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolver el dinero 100%
Autor: N.M.
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