Reprogramacion

Me reprogramaron un vuelo por error ya que la aerolinea njnca hizo cambios en el vuelo, llevo mas de 10 dias esperando que confirmen nuevamente mis ticketes y nadie me da solución, solo dicen que escalaron mi caso al area especializada y que espere 48 horas. Llevo esperando del 07 de enero y mi viaje original es en 1 semana. No tengo certeza de viaje, cada vez que llamo me dan respuestas de caja sin dar solución, por twitter me dicen qu estan trabajando en mi caso pero la realidad es que ya lo han escalado 9 veces y nadie hace nada, a nadie le interesa darme una solución. Compre 3 pasajes hace mas de 3 meses por mas de 1. 200.000 y simpmemente me los robaron.