Despegar.com
17 Febrero, 2021 - 21:47
Hola Fernanda,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que actualmente el boleto permanece abierto de acuerdo al pedido realizado por medio de mis viajes en donde puedes realizar un cambio sin penalidad, pero sujeto a diferencia de tarifa para utilizar antes del 25 noviembre del 2021, para este caso no es posible procesar la devolución debido a que estamos sujetos a la regulación adquirida al momento de la compra.

Cordialmente
Equipo Despegar


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 20, Enero 2021
  • Número: 759957

Despegar.com

Imposible cancelar vuelo

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Estimados,Llevo 4 días intentando contactarme con la empresa a través de su call center y en la página despegar.com a través de Mis viajes, siendo imposible ingresar.mi hijo tenía hoy un vuelo con el número de Reserva 36400345901, el cual debido a razones de salud nos vimos en la necesidad de suspender pero hasta el momento no ha habido forma de hacerlo para solicitar la devolución del ticket.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del dinero pagado por el ticket o voucher por el monto para poder hacer uso de éste en otra oportunidad
Autor: F.V.
Publicado el Miércoles, Enero 20, 2021 - 19:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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