Despegar.com
18 Febrero, 2021 - 20:45
Hola Maria,

Nos permitimos informarte que nos hemos comunicado contigo en varias ocasiones, sin embargo, la comunicación no ha sido exitosa. Queremos informarte que la aerolínea a notificado que ya no va operar el vuelo de regreso en el horario que habías solicitado, por este motivo para nosotros es importante poder establecer contacto contigo y poder brindarte la alternativa.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 28, Enero 2021
  • Número: 762824

Despegar.com

Niegan mi reserva

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


me han cancelado mi viaje a colombia 2 veces por el cuento de la pandemia y me dicen que solicite cambio, los he hecho sin problema, por la pagina en "mis viajes", ahora resulta que entro a la pagina y me dice que no tengo ninguna reserva. cómo es posible, la pagina no da opciones de nada y nadie responde jamás ese teléfono. qué hago?estuve en la supuesta oficina en donde nadie responde y nos pasan un papel para colocar los reclamos que nunca responden.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME RESPONDAN Y ME ACLAREN EL ESTADO ACTUAL DE MIS PASAJER, YA ESTAN CANCELADOS Y NO QUIERO PERDER EL DINERO
Autor: M.D.
Publicado el Jueves, Enero 28, 2021 - 18:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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