- Santiago, Chile
- 31, Enero 2021
- Número: 763796
Generé a través de la aerolínea solicitud de reembolso, en la cual no se indicaban montos de penalización. Posterior a esto recibí un correo de la aerolínea que indicaba que evaluarían el caso, días después despegar.com envía correo indicando que recibieron la solicitud y pedía como requerimiento para procesar una documentación específica y presentó condiciones que podía aceptar o rechazar, las cuales fueron rechazadas por proponer penalizaciones absurdas. Luego de ellos sin importar mi respuesta recibí notificación de que procesarían el reembolso, sin tomar en cuenta los antecedentes necesarios para tal fin. Una *****a absoluta, de esta manera es vulnerable la información de cualquier que ocupa o usa la app.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dejar sin efecto la solicitud ya que las condiciones propuestas no son satisfactorios
Autor: V.C.