Despegar.com
17 Julio, 2021 - 20:51
Hola Carolina,

De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.

Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.

Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 15, Julio 2021
  • Número: 824568

Despegar.com

No devolucion de dinero

SEÑORES despegar

PRESENTE


Hice una compra el día 08 de mayo de 2 pasajes de Puerto Montt a Santiago, los cuales cancele el mismo dia y se COBRARON. Hasta el día de hoy se hacen los desentendidos, 1° me pidieron el voucher de mi banco, se los envie, pero me lo rechazaron.tuve que realizar otro reclamo en el cual jamas me pidieron informacion y me lo rechazaronYa en el 7mo reclamo, me pidieron la cartola del mes de mayo, la envie en PDF y me indicaban que la habia enviado en jpg, la tuve que enviar 3 veces en PDF y posteriormente me indicaron que no servia, que mandara el voucher, lo envie, lo rechazaron, envie el cupon de pago de la APP y me la rechazan y me piden el voucher de la transaccion el cual NO ME ENVIARON.Con los documentos que envie se evidenció el cobro sin embargo no me dan respuesta ni la devolucion de los 93000 pesos.
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero
Autor: C.M.
Publicado el Jueves, Julio 15, 2021 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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