Cancelación de vuelos

Por cierre de fronteras covid 19, traté de hacer la cancelación de vuelos por la aplicación despegar. com. Ya que no fue posible, logré dejar ticket de vuelos abiertos, atravez de llamada telefónica. El segundo problema fue, que para retomar fecha de vuelos, los valores eran tres veces más, al valor original. Días después aparece la opción de cancelación, en aplicación despegar. Com , con devolución del 100% de mi dinero, menos los intereses que generba la tarjeta de crédito bancaria. Tomé la decisión de cancelar el vuelo y hacer la compra de nuevos ticket con mejores ofertas. Tengo nuevos ticket de vuelos para fecha 22 de septiembre y los que cancele, aún espero por la devolución de mi dinero. Cómo es posible que para devolver el dinero la espera es eterna. Al realizar una compra, es super rápido el cobro es de inmediato.Exijo la devolución de mi dinero a la brevedad.