Ingresar Reclamo Ranking

Reprobado

despegar.com

10.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

231

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

🙁 despegar.com - Cambio de vuelo de 8 horas a 33 horas

No Resuelto Sin Resil Er, Sigo Esperando Un Cambio. No han resuelto el problema.

🙁 Despegar.com - Re agendamiento de vuelo a Bélgica

No Resuelto No Se Ha Resuelto. He mantenido llamados constantes al centro de atención de Despegar y no obtengo respuesta al reclamo, me alegan que están en análisis por el departamento jurídico. Me preocupa el no tener respuesta a esta fecha , considerando los días feriados que se avecinan y la fecha del viaje esperada, para poder llegar a tiempo al matrimonio de mi hija. Agradecería su colaboración en la solución de la discrepancia, ya informada anteriormente. Muchas gracias

🙁 despegar.com - Me Cancelaron Reserva Y No Se Ha Generado La Devolución Del Dinero.

No Resuelto No Resuelto.. Estoy aún esperando la devolución de mi dinero. Nadie se ha hecho responsable. Voy a proceder a hacer una denuncia en el SERNAC y llegar hasta las últimas instancias para recibir lo que me corresponde que es el 100% de lo que pagué y que sin justificación alguna me cancelaron.

Despegar.com

18 Junio, 2021 - 16:27

Hola Sara,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que tú Reserva Nº 728998147100 se encuentra cancelada con un proceso de reembolso finalizado con éxito desde el día 31 de marzo del 2021, te solicitamos amablemente aguardar mínimo (3) tres fechas de corte de corte de tu tarjeta de crédito después de dicha fecha para que visualices tu devolución. Si al pasar este tiempo y aún no lo visualiza te sugerimos realizar una nueva solicitud adjuntándonos los estado s de cuenta en formato PDF del mes de marzo a la fecha para realizar las validaciones correspondientes.

Cordialmente,
Equipo despegar

Autor:

🙁 No Solucionado

19 Junio, 2021 - 11:24

Yo adjunté los estados de cuenta a los correos: [email protected],[email protected],[email protected],[email protected],[email protected],[email protected] y el unico que ustedes lo deshabilitaron pq no recibe correos es [email protected],[email protected]
Yo estoy harta de esta situacion asi que los voy A DEMANDAR POR RETENCION DE DINERO AL JUZGADO POLICIA LOCAL Y PEDIRÉ INDEMNIZACION.
Pocos serios y estafadores.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huasco, Chile
15, Junio 2021
Número: 810368

Despegar.com

No devolucion de tasas de embarque

SEÑORES despegar chile

PRESENTE

Buen diaQuisiera saber cuando me van a reembolsar las tasas de embarque que segun ustedes se comprometieron a devolver el 04 de marzo y cuyo monto es: $151.000 pesos chilenos.Cabe resaltar que sky no cobró la penalidad estimada por ustedes y tengo pruebas sin embargo ustedes solo reembolsan lo que se les antoja.Ademas me obligan a tener la tarjeta de credito del banco santander activa y pagando mantenimiento inncesariamente,esperando este reembolso.Maria moncada de moscolDni:03571174

Objetivo: Obtener una solucion Que me reembolsen las las tasas de embarque cuyo monto es: $151.000 pesos chilenos.

Autor: S.M.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Junio 15, 2021 - 00:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.