Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 14, Septiembre 2021
- Número: 842843
Compre unos pasajes para viajar en mayo, por temas de reestriciones no puede viajar, y deje los tickets abiertos, los cambie el dia viernes 10 de septiembre para un vuelo el dia 16 de septiembre hasta el 23 de septiembre, realizo el cambio en la pagina de despegar me cobran cerca de $82. 000 para el cambio, acepto me llega el correo pero me indican que deben confirmar con aerolinea, esto tarda 3 dias, me llega un correo cambiando el precio para el mismo vuelo a $93. 000 acepto de igual forma, pasa 1 dia y me llega otro correo cambiando el precio sobre $300. 000 monto que no acepto. Despegar, hace simulaciones te dan un precio y como son inoperantes se demoran horas en comunicarse con la aerolinea y dar respuesta, en ese momento los precios cambian y te vuelven a mandar un correo cambiandote el precio, y asi sucesivamente, obvio el precio cada vez mayor, esto es una clara intencion de engaño ya que el pasaje siempre ha sido el mismo en hora y fecha. Obvio si pides devolucion del costo de tu pasaje no te devuelven el 100%.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me validen los pasajes y respeten el precio original, por el cambio de vuelo no los $300. 000 que me estan cobrando ahora, y que rechace debido a que ellos son los que demoran en la respuesta y atencion, su servicio o es de pesima calidad o estan intentando engañar a las personas, tardando mucho tiempo y cambiando las condiciones a cada rato.
Autor: C.S.
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