- Punta Arenas, Chile
- 24, Enero 2022
- Número: 873075
Reprogramacion de vuelo
PRESENTE
En el año 2021 compré pasajes desde Chile para Turquía para el dia 3 de febrero 2022. Estamos a una semana y aún no me hacen llegar los pasajes. Cada semana que llamo me dicen que está en reprogramacion y que en el plazo de un día o dos me los harán llegar. Ese 1 o 2 días nunca llega puesto que sigo esperando y no me dan una respuesta que me dé la tranquilidad si voy a poder efectuar mi viaje en la fecha indicada. Da una tremenda impotencia no poder hacer nada más, solo esperar que se dignen a enviarte un correo. El trámite que ellos realizan es elevar la consulta a la aerolínea que está poniendo "trabas" que en este caso es LATAM, pero eso sería todo, solo.correos. ni siquiera llaman para apurar el caso...estoy a pocos días y aún no sé si podré viajar por un servicio que pagué el año pasado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hagan llegar los pasajes lo antes posible para que pueda gestionar alojamiento y seguro internacional. Que cumplan con lo que se pagó en un principio, que cumplan con el servicio pagado.
Autor: G.V.