Diario El Mercurio

28.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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60.0% Diario La Tercera

28.8% Diario El Mercurio

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Reclamos y resultados similares

Diario El Mercurio - Hace 25 días renové mi suscripción y no me llega el diario

Resuelto Informo Que Mi Problema Fue Aclarado A Pesar Que Los Responsables Del Diario El Mercurio, Pidieron Disculpas A Regañadientes. Informo que mi problema fue aclarado a pesar que los responsables del diario El Mercurio, pidieron disculpas a regañadientes

EL MERCURIOercurio - No Recibo Ejemlares Desde Hace Dos Semanas

No Resuelto Negativo.- No Recibí Los Ejemplares Solsicitados. Espero Se Rebajen Del Valor De Susscripción.. ESPERO SE ME REBAJE PROPORCIONALMENTE EL VALOR DE LOS EJEMPLARES NO RECIBIDOS.-

Diario El Mercurio - No llega el Diario por 5 días

Resuelto Solucionado Con Retraso. Después de varios días de llamar a El Mercurio en que no contestan, o en forma reiterada cuelgan el teléfono logré comunicarme con una asistente que solucionó el inconveniente. MUY TARDE
MALO el servicio por no decir pésimo

Diario El Mercurio - Atrasos en la entrega del diario

No Resuelto La Entrega Del Diario No Se Ha Regularizado.. Se recibe el diario en horarios muy irregulares, a veces antes de las 8 AM y otras a las 9, 10 y hasta 11 de la mañana. Así el servicio contratado no está cumpliendo con un deber básico cual es la entrega puntual y permanente del medio escrito. Al momento de escribir estas líneas, hoy lunes 1º de Abril, llegó a las 9:30.

El Mercurio - No he recibido el diario los últimos dos fines de semana

No Resuelto No He Recibido Los Diarios Que Reclamé.. Sólo el fin de semana pasado se regularizó el envío de los diarios.

Diario El Mercurio - Cobro Indebido Sin Prestacion De Servicio

Resuelto Resuelto. Excelente atención del caso por equipo web.

Diario El Mercurio - desde el domingo no me llega el diario

Resuelto Bien. Se soluciono con la información que me enviaron

Diario El Mercurio - Sin entrega ejemplar de suscripciòn en domicilio

Resuelto Resuelto. El ejemplar empezo a llegar nuevamente al domicilio, dias despues de presentar el reclamo. Totalizo 2 semanas sin entrega. De acuerdo a lo que me informaron en su momento, finalizando el periodo de suscripcion se reintegrara dinero por las fallas en la entrega.

El Mercurio - Diario atrasado o no llega.

No Resuelto Sigue Llegando Atrasado O No Llega. Hay una gran responsabilidad del repartidor que además desprestigia a su diario.
Hay incumplimiento reiterado del contrato suscrito.

Diario El Mercurio - Mala organización nuevamente

Sernac No Resuelto Disculpas Nefastas. Sólo copian y pegan disculpas

Diario El Mercurio - Publicidad engañosa

Sernac No Resuelto Empresa Se Desliga. Señalan que como diario no tienen la facultad de realizar logística de los kioskeros y como ellos efectúan las ventas de los ejemplares.

El Mercurio

Resuelto Por Ahora Han Estado Llegando Normalmente Los Diarios.. Ojala que sigan así!!!!!!

Diario El Mercurio - No He Recibido Ningún Ejemplar

No Resuelto No He Recibido Ninguna Solución De El Mercurio Y Lo Peor Me Siguen Cobrando. Estimados señores de RECLAMOS.CL
Ya no sé qué hacer, pues más encima me siguen cobrando desde mi tarjeta de crédito al día de hoy.
No he recibido ningún ejemplar físico que por eso me había suscrito.
Ya ni siquiera pido que me devuelvan mi dinero que realmente es un ROBO pues han cobrado sin haber recibido nada.
Favor ayúdenme porque muero de impotencia.
Gracias de antemano.

Autor:

Nulo

3 Junio, 2022 - 16:24

esta en el sernac mi reclamo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
23, Mayo 2022
Número: 896441

Sernac

Diario El Mercurio

Reclamos por diario no restituido desde el 11 de mayo

SEÑORES diario el mercurio

PRESENTE

desde que cambiaron repartidor este año ,no han dejado e haber problemas con mi diario. Que me lo tira en la calle todos los dias o no lo tira., EL DIA DOMINGO 8 no lo recibi ,al estar hospitalizada solo lo supe el di a 11 que llame al mercurio para que me lo repongan y asi,sucesivamente hasta hoy que llame por 10 vez todavia siguen las 72 horas mas largas de mi vida y no me llega el diario del dia 8 de Mayo. AYER DOMINGO 22 VOLVIO A NO LLEGAR EL DIARIO , Y como no se puede reclamar en dia domingo tendre que esperar otras 72 horas para que me llegue????? hoy volvio a llegar tarde por algun problema ,pero ya llego Que pena que hasta el Mercurio siempre respetado este tan mal. espero sentirme mejor y al primer otro problema que tenga me voy al sernac ya se me acabo la paciencia y no tienen derecho a hacerme pasar malos ratos mi nombre Maria Eugenia Amunategui Forster 58950149 99 327 3020 Rodolfo Bentjerodt 4871 [email protected] 23 de Mayo 2022

Objetivo: Que se corrijan estas fallas quiero los diarios del 8 de mayo y del 22 de mayo

Autor: M.A.

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Publicado el Lunes, Mayo 23, 2022 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.