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DirectTV

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

153

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 DirectTV - Sucursales inexsistentes

No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

🙂 Directv - No se activa recarga de prepado realizada

Resuelto Resuelto. Solucionado vía WhatsApp

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto Por Ahora

28 Diciembre, 2021 - 18:46

Es frecuente que en dos meses mas vuelvan a incluir los cargos en la cuenta y te cobran durante un par de meses para luego dar la baja, y así sigue la teleserie!!!!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maule, Chile
14, Diciembre 2021
Número: 863570

Directtv

Cuentas/baja canales

SEÑORES directtv

PRESENTE

Desde hace más de 15 años soy cliente de Directv (N°53635420) di de baja mi plan HBO ya que es más caro y pobre versus Netflix, desde que lo di de baja empezaron los problemas, se demoraron más de 3 meses y más de 10 llamados en generar la baja. Desde ahí, es decir septiembre 2021 que me dejo de llegar mi boleta, todos los mese llamo para que me la envíen y nunca sucede. Ingresar a la web a través de Google Chrome, Microsoft Edge o IOS es imposible, siempre sale el mismo mensaje "Lo sentimos, estamos experimentando errores en esta página. por favor, vuelve a intentarlo más tarde". Para comunicarte con algún operador humano es como sacarse el LOTO.-¡¡¡¡Como no te puedes comunicar no puedes dar de baja y si tratas de hacerlo te dan con el depto de retenciones ahí nadie te da una respuesta sacarles el número de baja debe ser con amenazas de lo contrario no te dan nada o simplemente te cortan!!!!CONADECUS es la única opción y generar una demanda colectivaQUE ESPERAMOS LOS CLIENTES QUE ALGUIEN NOS CONTESTE Y HAGAN LA BAJA DE SERVICIO, PARECE SIMPLE PERO NO LO ES!!!!!

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME CONTESTE UN HUMANO Y DE DE BAJA LOS SERVICIOS A LA PRIMERA LLAMADA

Autor: A.R.

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Publicado el Martes, Diciembre 14, 2021 - 18:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.