Resuelto
Autor:

Solucionado

9 Marzo, 2021 - 14:28
Me logré contactar con la Empresa via reclamo por Twitter, y solucionaron el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 23, Febrero 2021
  • Número: 770590

Directtv

Canales premium sin solicitar

SEÑORES directv

PRESENTE


la empresa directv, dentro de la parrilla de canales que tengo hay canales premium que necesito eliminar dado al alto costo que me significa la mensualidad del servicio, he intentado alrededor de mas 5 meses poder contactarme con la compañia mediante los canales que ellos tienen para estos efectos, sin embargo al realizar llamada telefonica para poder gestionar la eliminación de los canales, al ingresar mi rut la grabacion indica que no soy cliente de la compañia, cosa que pasa a ser extraña ya que para realizar los cobros de las mensualidades si aprezco como cliente. solo quiero realizar una solicitud, y que esta tenga efecto.
Objetivo: Obtener una solucion la eliminación de los canales premiun que necesito.
Autor: G.G.
Publicado el Martes, Febrero 23, 2021 - 14:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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