Realización de recarga

Es una vergüenza qué está empresa no se haga cargo , cuando tú ases una recarga por un monto el cual no me aparece .Desde que decidi usar Directv prepago , van tres veces que me asen la misma jugada ..yo recargo con $5000 o $10000 pesos y la recarga no llega después de tres a cuatro días , intento comunicarme con algún ejecutivo y no me da la opciónLuego de tanto insistir me llega la recarga pero con menos días de los cuales yo recargue ..me descuentan días qué yo ni siquiera ví ..una pollería por dónde se le miré.Son unos sinvergüenza.