- Puente Alto, Chile
- 03, Enero 2022
- Número: 868566
Servicio al cliente inexistente
PRESENTE
Una de las mas graves consecuencias para el consumidor, es el empeoramiento de los canales de atencion al cliente. A mi mejor entender la nueva ley no lo aborda. Muchas empresas - han reemplazado a las personas por bots, cuya utilidad es muy limitada. Direct TV, cuyo servicio al cliente yo consideraba excelente, solo permite hablar con personas cuando uno busca contratar nuevos servicios o darse de baja. Si busca prestaciones tecnicas que van mas alla de las instrucciones que envian por WA, Suerte con eso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder hablar con un humano bien entrenado que efectivamente este capacitado y autorizado a efectuar las reparaciones para poder ver la TV
Autor: P.B.