Falta de etica

En el mes de abril llamé para bajar el plan, a un plan plata y en ese momento me dijieron que solo pagaría 22.900 pesos mensuales, el mes pasado mi boleta salió por 49.000 pesos, llamé por el monto execibo y lo que me responde la persona que me atendió es que las cosas habían subido y yo le dije pero como, si me habían dicho que era menor el valor y que me estaban haciendo un descuento por unos meses que pagaría menos, y no tengo más respuesta que esa, aparte cuando le dije que diera de baja el servicio me.dijon que ya tengo facturado el mes de julio, es la sinverguenzura más grande, obligadamente tendré el servicio hasta julio