Baja del servicio

tengo un departamento en el litoral y necesito dar la baja ddel servicio de directv, llevo 2 dias intentando dar de baja al servicio, he pasado por 5 ejecutivos, los que me contestan y luego me pasan a otro anexo supuestamente quien hara la baja y me tienen 20 minutos esperando me contestan y cuando les digo que quiero hacer la baja del servicio me cortan, lo he intentado por midirectv y me piden todos los datos y cuando se debe cerrar la baja ya no me contestan mas, lo hice por wasap y nadie me contesta.para tomar el plan te contestan altiro, pero esta es la segunda vez que lo tome y en la vez anterior me paso lo mismo.mas encima no tienen oficina fisica para ir a realizar la baja presencialmente