Estimados:Desde hace varios dias estoy enviando mensajes a
[email protected] /
[email protected] y por este medio solicitando den solucion a mi caso.Anulé el servicio con DIRECTV con fecha 24/10/2022, y el día 03/11/2022 me volvieron a cobrar un servicio que no estoy utilizando, he llamado en reiteradas ocasiones a sus números de contacto, donde no me responden, me dejan en espera y me pasan de un ejecutivo a otro sin resolver mi problema.Uno de ellos me comentó que yo anulé el servicio el día 24/10, pero ellos daban el corte desde el 22/11 que les parece??.. ellos toman la decisión por nosotros, eso no es respetar al cliente en nada, es un abuso y una falta de respeto enorme.solicito la devolución del monto descontado de mi tarjeta banco ripley el día 03/11/2022 o me veré obligada a denunciarlos ante el sernac.Favor responder con prontitud.Atte.,Carolina Morales
Autor: C.M.