- La Serena, Chile
- 30, Septiembre 2022
- Número: 923239
Cobro incorrecto
PRESENTE
Estimados deseo saber por que me han descontado a traves de cuenta bancaria un total de $34.050, siendo que di de baja directv hace ya un mes o mas y solo me quede con directv go , con un total a pagar de 3.570, con un descuento a favor que tenia , ademas los llAmo y me limitan mi llamada a solo recibir infomacion que ustedes deseaan entregar , puesto que no he tenido opcion de hacer un reclamo con ejecutivo y deseo la reposicion dl excedente cobradoAdjunto fotografias de factura y cobro ademas foto de que la pag de directv no da solucion no me permitio realizar este reclamo subir mis pruebas (factura y cobro) mi llamdo tammbien fue limitado a solo escuchar una grabacionpara mi esto es un robo -llevere este tema al sernac de no tener respuesta hoy puesto que para ofrecer el servicio llaman insistentemente jamas se les cae el sistema ELENA TRONCOSO
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
devolucion de forma inmediata el cobro de los $34.050, y realizar el cobro correspondiente a mi factura por 3.570
Autor: E.T.