No dan solución a requerimientos y mal trato ejectivos telefonicos sin querer llegar a acuerdos

Estimados, detalle en pocas palabras mi problema con Directv, cliente con años ahí, recibo mala atención por sus ejecutivos, les propongo una salida económica, se niegan, solo informando que van a dejar el comentario en el sistema, prefieren que me vaya sin pagar que darme una solución, cobrando mas de 60 mil por una cuota, cuando hace mucho tiempo les informé que no tengo esa cantidad para pagar, pero ellos prefieren, después de pasearme en 1 llamada por 7 plataformas distintas. que mejor me vaya y que ellos solo dejan en el sistema lo que conversamos y nada mas. Como puede ser, que un cliente, con dificultades para pagar, les explica que necesita ver una solución y no la quieran tomar, me cortan las llamadas, y lo único que hacen es decir, que no me van a cursar la baja y que sino pago todo, ellos no pueden hacer nada, pasando por alto el acuerdo que hicimos hace mas de 1 mes, otra vez, de pagar solo el total, estoy muy muy decepcionado de esta empresa, una pena que estén tan drásticos, en especial, con clientes con años ahí y que siempre le hicimos una muy buena publicidad, hasta ahora.