Pago online

Desde principios de enero estoy tratando de pagar mi cuenta como todos los meses quizás unos días atrasada pero siempre pagaba, resulta que desde ese mes. Me da un problema el sistema que no Me deja pagar tengo fotos desde noviembre.... resulta que dirán que puedo pagar otros medios,pero no es mi caso contrate por comodidad y puedo pagar online dado que trabajo en faena y cuando bajo es a descansar todos mis pagos en línea. Bueno espere a que el sistema funcionará cual cosa no sucedió se me juntaron dos meses.... mi teléfono malo no podía contestar y resulta que llaman para cobrarme a otro teléfono del cual una vez yo llame pero nunca Di como número de contacto para nada dado que soy solo una vergüenza gigante que llamen, ejemplo a un vecino a quien le pediste el teléfono para llamar lo estén llamando para cobrarte... la cosa es que al día de hoy no puedo pagar la cuenta me.cortaron el servicio y justo subiendo a faena que fome la publicidad engañosa del Pago online siendo que todos los meses pagaba igual ahora me pasa esto.