Reclamos y resultados similares

DirectTV - Teleserie Todo Por Mi Familia

No Resuelto No Resuelto. Y estoy segura que TVN no lo resolverá....siguen dando solo 2 días a la semana esta teleserie...día lunes repetición del programa de la tarde....porque?...tengo muchas familias que están disconforme desde hace tiempo con esto.....y coincidimos en lo mismo...la terminaremos de ver pero nunca más veremos una teleserie en este canal....tal cual como nunca más vimos el Matinal...

DirectTV - Mensajes y llamadas para cobrar (NO SOY CLIENTE)

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No hay respuesta. Ningún correo ni comentario de parte de DirecTV

DirectTV - Directvgo imposible dar de baja.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Generé tickets , dieron de baja los canales pero no reversaron el cobro.
Los canales online para realizar reclamos no son efectivos y lo peor es que no realizan seguimiento a sus casos. Nadie se contacto conmigo luego de generar los reclamos.

No recomiendo el servicio.

DirectTV - Los canales se quedan pegados

Resuelto Solucionado Por Ahora. En estos días se solucionó pero, no se vió TV por varios días.

Directv - Dar De Baja

Sernac Resuelto Sernac. La única forma de darlo de baja es mediante sernac

DirectTV - Cobro duplicado

Sernac No Resuelto No Se Hacen Cargo De Su Error. Me dicen que el pago de una tarjeta fue cargado a la cuenta num. 131985284 bajo el nombre de Joaquín Ignacio Gonzalez, como si me sobrara saldo de mi tarjeta para andar regalando pagos que no corresponden, y que ellos realizaron a través de PAC, y simplemente no me dan la opción de devolución.

Directv - Suben Costos Sin informar

Sernac No Resuelto No Tengo Respuesta De Directv. No he tenido ningún contacto de ellos ni nada, sigo molesto y mas aun, porque hacen caso omiso a los reclamos de un cliente antiguo de ellos.

Direct tv - Pésimo servicio

No Resuelto Nada. Todavía esperando que llegue el control remoto,

directv - termino de servicio

Resuelto Resulto. Pude dar termino del servicio después de varios llamados

DirectTV - Cancelación DirectvGo

Resuelto Resuelto. Mi situación se resolvió en 24 horas al hacer el reclamo directamente en la página web de DirectTV. Como no dan la posibilidad de reclamar por DirectvGo, elegí algún ítem al azar dentro de la lista desplegable para reclamos.

directv - cobro indevido

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No e tenido ni una respuesta de parte de ustedes

Directv GO - No puede cancelar la suscripción

Resuelto Resuelto. Tuve que ir directamente a oficinas y me pudieron resolver.
Muchas Gracias

DirectTV - Recarga no procesada de DirecTV prepago

No Resuelto No Resuelto. No se solucionó nada, tuve que cambiarme a otra compañía y perdí mi dinero.

Autor:

Sin Solución

2 Julio, 2016 - 03:51

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ercilla, Chile
16, Junio 2016
Número: 382783

Directtv

Premium flexible

SEÑORES directv

PRESENTE

Tenemos contratado Plan Oro que incluye un Premium flexible. Al hacer una consulta vía telefónica, el ejecutivo indica que aprovechemos de hacer el cambio de CDF a otro pack, por que no es temporada de campeonato nacional. Se le preguntó la factibilidad de hacer éste cambio via web y dijo que también se podia. Se hizo el ajuste en Premium Flexible (CDF Premium) por Pack HBO-Max, pero se cambió el Fox Sports Premium por el HBO. Llamamos para hacer la acotación del error en el cambio y nos dijeron que el pack Fox Sports era nuestro Flexible y por eso se habia hecho el cambio de éstos canales, por lo tanto, si ahora queremos tener nuevamente la programación de los Premium de deportes de Fox, debemos pagar un adicional a nuestro plan de $8.990.De partida, el paquete de Fox ya es un engaño en nuestro país, ahora con éste cambio, tendriamos que aumentar el pago para poder tener de nuevo estos canales. Se pidió la anulación de esta operacion y me dijeron que era imposible de hacer. Ahora tengo que esperar 30 días para hacer el cambio del Premium Flexible y si quiero tener nuevamente Fox sports debo pagar un adicional. Simplemente, una s i n v e r g ü e n z u r a,

Autor: G.A.

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Publicado el Jueves, Junio 16, 2016 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.