Sin instalacion

por los reclamos que lei,fui una persona mas que cai en esta empresa poco seria,page una instalacion el dia jueves 28 de abril,en lo cual me dijeron la llamaran para coordinar la intalacion,lo cual nunca ocurrio,cada vez que llamo me dicen espere que la llamen,ya me canse de sus mentiras,el dia de hoy vuelvo a llamar y me dice una persona mi supervisor la llamara y le solucionara el problema,aun espero su llamado,despues vuelvo a llamar y me transfieren a otra persona y me dice despues de 10 dias habiles le devolveran su dinero,vaya al banco santander y pida una vale viste y por lo que he leido aca a varias persona le ha hecho lo mismo y nada que devuelven el dinero,indignada con directv