DirectTV

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

153

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 DirectTV - Sucursales inexsistentes

No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

🙂 Directv - No se activa recarga de prepado realizada

Resuelto Resuelto. Solucionado vía WhatsApp

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

Autor:

🙁 Ningún Resultado

21 Junio, 2018 - 13:11

No me han contactado, ni nada cero preocupación por el cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Llaillay, Chile
07, Junio 2018
Número: 503571

Directtv

Cobro doble de mes por cambio de fecha

SEÑORES directv

PRESENTE

El mes.de abril hice cambio de fecha de pago del 2 hacia el 9 por lo cual el mes de mayo me llegó una boleta con vencimiento para el dos de 23672aprox que es mi plan más un proporcional de 16mil peso y fracción con vencimiento para el 9 de mayo y ahora en junio nuevamente me llega la boleta por 24000 pesos que es mi plan.Al momento de llegar la boleta de mayo me contacto con reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV en el cual me informaron que ese proporcional ya están algunos días de junio y que mi próxima boleta serán descontados esos días lo cual no sucedió y no tengo como respaldar lo que me dijeron a lo cual al momento de llegar mi boleta de junio veo que viene el mes completo cobrado nuevamente en lo cual llamo y me dicen que es el mes de junio que estoy pagando y que el mes pasado literalmente pague doble por cambiar la fecha de pago del 2 al 9 encuentro totalmente injusto la mala información que se te da al momento de llamar las distintas versiones y la.forma de manipular la información que se te da para dejarte tranquilo al momento de llamar y que no se te dé ninguna solución aparte de hacerlo atravez de este medio tan interpersonal e inseguro de que vas o no a tener una respuesta .lamentablemente no me queda otra que ahora dirigirme a sernac a ver si tiene solución a mi reclamo.

Autor: I.M.

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Publicado el Jueves, Junio 7, 2018 - 11:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.