Recarga una antena prepago y no tengo servicio

Ayer hice una Recarga de mi antena de prepago de Directv, por el monto mínimo que hasta hace poco eran $4000, y que ahora son $5000 , cosa que no sabía. Pues bien bien,llegó a casa y no tengo programación. Anoche y esta mañana , intenté llamar a reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV y hacer el reclamo, sin ningún resultado, pues no hay ningún ser humano que atienda el teléfono. Esta mañana concurrí al supermercado Líder de Independencia, dónde hice la recarga, a hacer el reclamo, sin ningún resultado, pues ellos dicen que es una Recarga en línea y reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV ya recibió el dinero, osea, que ellos se guardaron la plata y yo no recibí nada a cambio. necesito una solución ya!