Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacaví, Chile
  • 02, Junio 2019
  • Número: 587687

Directtv

Acoso

SEÑORES directv

PRESENTE


Estoy atrasada en el pago. Soy clienta hace unos 5 años siempre pago de acuerdo a mis fehas, de remuneración..por que soy independiente. pago de a dos meses aveces. Pero me llama demasiado la atención la cantidad de llamados y mj que me dejan desde dirctv. Una ejecutiva me llamos a las 11.30 de la noche y me empezó a pedir explicaciones de mi atrazo y incluso me pregunto si tenia tarjeta de credito.....con un tono muy inapropiado...Ahora estoy revisando mi fono y tengo 37 llamados de sus collcenter.... un Acoso espantoso. Además cobran por los atrasos...pero lo mas patetico es que colocan un letrero en la pantalla tooodo el tiempo que no deja ocupar el servicio...en condiciones correctas...yo no sé de donde llaman pero añoche me llamaron unas 5 veces la mujer insistio tanto como molestando que mi marido que es un hombre tranquilo tuvo que decirle que dejara de w.. adjunto 1 foto. Que ratifica lo que afirmo. Ojo hoy llamaron tempranito...Es un tema vergonzoso para mi, por ser la atrasada pero creo que deben dejar esa práctica horrible...ética les falta.
Autor: R.V.
Publicado el Domingo, Junio 2, 2019 - 10:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

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Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

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🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv