Constantes problemas pagina web

Somos un Hotel y tenemos 12 subscriptores con Directv. La pagina para pagar varios suscriptores (https://www.directvchilepagos.cl/AW016_PortalRecauda/inicio.aspx) de una vez (y no el fastidio de pagar uno por uno) constantemente tiene problemas. Ya anteriormente tuvimos que mandar una carta a Linea Directa del Mercurio para exigir su correccion y poder hacer un pago facil de las cuotas mensuales.Desde hace unos meses da el siguiente error:"Se ha producido un error Inesperado, favor reintentar mas tarde. "Si tu llamas a su servicio del cliente te piden mandar un detalle a [email protected] lo cual estoy haciendo desde Abril 3, la cual parece nadie lee y ni siquiera recibo una respuesta por cortesia. Para seguridad he tratado los siguientes correos, por si acaso: , , ,[email protected] nada.Tambien hemos tratado Servipag, pero por ser casi todos los cargos mensuales identicos para los diferentes suscriptores, los bancos aceptan un cargo y rechazan las siguientes por considerarlos repetidos. Ademas unos de los suscriptores aparece como "cliente tipo prepago" (incorrecta informacion de reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV a Servipag) y no permite pagarlo. Algo que se reclamo a Servipag pero sin resultados,