Autor:

A La Fecha No Han Desconectado El Servicio

10 Junio, 2019 - 21:23
Solo he recibido constantes llamados con el fin de retenerme en la compañia, con ofertas y promociones.
Es indignante. Les he dicho en TODOS los tonos que no me interesa, que lo unico que solicito es termino del contrato y no logro nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 20, Mayo 2019
  • Número: 584680

Directtv

Renuncia al servicio

SEÑORES directv

PRESENTE


El dia Viernes 17 de Mayo llame a la empresa reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV para solicitar la cancelacion del sevicio , es decir solicite expresamente que dieran de baja o desconectaran el servici de tv cable en mi domicilio. Pero aun cuando le solicite que no me ofrecieran otro plan ni oferta, puesto que ya estaba decidida a cambiarme de empresa , la persona que me atendio insistia en tratar de convencerme de que no debia cambiarme de empresa .Fue realmente desagradable al punto que corte la llamada y volvi a llamar, siendo atendida por otra persona. En esa oportunidad tambien solicte que no me intentaran retener en la empresa sin embargo igual lo hizo pero con menos vehemencia. Señalandome que no podian realizar la desconeccion y que tendria que seguir pagando el servicio hasta el 22 de Junio.Lo cual me parecio fuera de toda logica porque segun la fecha de facturacion y pago no correspondia.Tengo entendido que por Ley no me pueden retener bajo ningun punto,mas aun cuando tengo mi estado de cuenta al dia. solicito me puedan orientar.lamentablemente no puedo realizar el tramite personalmente ya que aca en Valdivia esta empresa NO cuenta con oficina comercial.
Autor: M.E.
Publicado el Lunes, Mayo 20, 2019 - 02:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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