Solo he recibido constantes llamados con el fin de retenerme en la compañia, con ofertas y promociones.
Es indignante. Les he dicho en TODOS los tonos que no me interesa, que lo unico que solicito es termino del contrato y no logro nada.
Autor:
🙁 A La Fecha No Han Desconectado El Servicio
10 Junio, 2019 - 21:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 20, Mayo 2019
- Número: 584680
El dia Viernes 17 de Mayo llame a la empresa reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV para solicitar la cancelacion del sevicio , es decir solicite expresamente que dieran de baja o desconectaran el servici de tv cable en mi domicilio. Pero aun cuando le solicite que no me ofrecieran otro plan ni oferta, puesto que ya estaba decidida a cambiarme de empresa , la persona que me atendio insistia en tratar de convencerme de que no debia cambiarme de empresa .Fue realmente desagradable al punto que corte la llamada y volvi a llamar, siendo atendida por otra persona. En esa oportunidad tambien solicte que no me intentaran retener en la empresa sin embargo igual lo hizo pero con menos vehemencia. Señalandome que no podian realizar la desconeccion y que tendria que seguir pagando el servicio hasta el 22 de Junio.Lo cual me parecio fuera de toda logica porque segun la fecha de facturacion y pago no correspondia.Tengo entendido que por Ley no me pueden retener bajo ningun punto,mas aun cuando tengo mi estado de cuenta al dia. solicito me puedan orientar.lamentablemente no puedo realizar el tramite personalmente ya que aca en Valdivia esta empresa NO cuenta con oficina comercial.
Autor: M.E.
Escribir al autor