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Directv - Rompen la cuarentena, molestan a todo un edificio
Autor reclamo
Ninguno
6 Abril, 2020 - 13:16
Ningún resultado. Se comunicaron, pero no hubo ninguna toma de conciencia o medida. Continuarán haciéndolo. Me dijeron que tenían una autorización de la administración del condominio, para taladrar un día domingo a las 4 de la tarde, les aclaré que eso era mentira (lo verifiqué con la adminstración), y que por favor me enviaran la autorización, para verla. Me dijeron que sí, que la enviarían y aún estoy esperando poder verla. Me insistieron que con especto a la ausencia de mascarillas y guantes ellos tenían un protocolo, pero yo vi al técnico ese día, sin nada de eso. Tampoco hubo alguna medida al respecto. Empresa de gente inconciente e iresponsable, que molesta y altera la tranquilidad de todo un condominio un día domingo en la tarde, poniendo en riesgo a la gente al no tomar sus técnicos ninguna medida de protección. Y para peor, al denunciarlos, tampoco toman medidas. Les da lo mismo.
Reclamo original:
Directv
Rompen la cuarentena, molestan a todo un edificio
En Santiago, Santiago, Chile
Domingo 22, Marzo 2020
Número de Reclamo: 653874
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES Directv
PRESENTE
Hoy, domingo 22 de marzo de 2020, en plena cuarentena y estado de emergencia, una camioneta de la empresa Directv llegó a nuestro condominio, rompiendo todo protocolo de cuarentena, a colocar el servicio a un vecino irresponsable. Se pusieron a taladrar en medio del pasillo y, pese a las peticiones de los vecinos de que detuviera las faenas, continuó como si nada, durante una hora (media hora de taladro y media hora de martilleos, desde las 16:00 hasta las 17:00 hrs.). El trabajador de Directv no traía mascarilla, ni guantes (ni los ocupó en momento alguno).Es una vergüenza y una decepción ver cómo empresas como ésta sacan provecho de la situación de pandemia que estamos viviendo y, por ganar 25 o 30 mil pesos más al mes, molestan (taladrando en el pasillo de un edificio un día domingo a las 4 de la tarde), y ponen en riesgo a toda una comunidad, al no respetar los más mínimos protocolos de la cuarentena establecida.Me imagino que el gobierno no hará nada al respecto (no con empresas como esta), pero cuando pillen a una feriante que rompa el toque de queda por ir a trabajar, a esa sí la van a meter presa.Milenko KarzulovicYungay 2910Dpto. 433, Torre Ñ
Autor: M.K.
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
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Últimos desenlaces
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Puente Alto: solo dijeron que yo no existo en su base de datos. una lata el directv go
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Melipilla: Directv no solucionó el problema este mes nuevamente me han cobrado el pack hbo hd máx hd sin haberlo solicitado.
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Colina: Después de un reclamo al sernac y este Reclamo.
No entiendo porque las empresas de servicio tratar de retenerte a la fuerza o hacerte pagar un mes mas. Mas fácil uno se va, mas fácil vuelve! gracias!
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Vitacura: Luego de intentarlo sin respuesta decido olvidarme del tema. A la semana recibo un llamado telefónico que viene un técnico en camino. Lo recibo y gracias a la gestión del técnico logró resolver todos los problemas por llamando en conjunto con el técnico
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Victoria: Llame en repetidas oportunidades y cuando logre tomar contacto simplemente me dijieron que me podía bajar las próximas dos boletas, no dando solución a lo ya acontrcido.
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Puente Alto: Nadie me ha contactado, yo he seguido llamando pero salen solo grabaciones, y el WhatsApp que ellos mismos promocionan para solucionar problemas solo envía mensajes automatizados que no te dan soluciones, y la página web tampoco es imposible contactarse con alguien que dé alguna solucion y ya ha pasado casi un mes
Directv
Santiago: Ningún resultado. Se comunicaron, pero no hubo ninguna toma de conciencia o medida. Continuarán haciéndolo. Me dijeron que tenían una autorización de la administración del condominio, para taladrar un día domingo a las 4 de la tarde, les aclaré que eso era mentira (lo verifiqué con la adminstración), y que por favor me enviaran la autorización, para verla. Me dijeron que sí, que la enviarían y aún estoy esperando poder verla. Me insistieron que con especto a la ausencia de mascarillas y guantes ellos tenían un protocolo, pero yo vi al técnico ese día, sin nada de eso. Tampoco hubo alguna medida al respecto. Empresa de gente inconciente e iresponsable, que molesta y altera la tranquilidad de todo un condominio un día domingo en la tarde, poniendo en riesgo a la gente al no tomar sus técnicos ninguna medida de protección. Y para peor, al denunciarlos, tampoco toman medidas. les da lo mismo.
DirecTV Chile
El Quisco: Se demoraron 2 días así que considero que la reacción ante esta situación fue buena
Directv
Padre Hurtado: cada vez que me comunique con la empresa me informaba del pago no me daba mayor información, cuando directv se comunicaba con migo era sólo para cobrar, sin dar detalles sobre el reclamo, en el email que me enviaron sale el pago exitoso y se disculpan por los inconvenientes que me hicieron pasar, luego se olvidaron del email y no fue mencionado mas, si la transacción no se hizo pero todos los pasos que yo realicé estuvieron correctos para el PAGO, y ud. Lo lo informaron correcto, éso fue error de Uds. Cómo empresa no mía como en cada llamada me lo dieron a conocer. Muy mala, pésima, descalificativa y cero empatía con los clientes, muy decepcionado estoy, esperando que todo esto pasé de la pandemia para cambiarme de compañía.
Directv
Isla de Maipo: LES PEDÍ QUE RETIRARAN UN DECO. ME PIDIERON EL NÚMERO DE TARJETA DEL DECO. ESTE DECO NO TIENE TARJETA SINO UN CHIP SIN NUMERO. LES ENVIÉ FOTO DEL CHIP PERO NADA HAN HECHO. NO RETIRAN EL DECO ADICIONAL Y NO REBAJAN A COBRO POR PLATA EN LUGAR DE ORO.
