Mala atención

Habitualmente pasamos con mi hija de 6 años a unos juegos Happyland que se encuentran en el Líder de El Trébol en Hualpen y ella siempre me pide algo del Doggis que esta ahí mismo.. el problema es la mala atención de las personas que atienden ahí.. ya que cada vez que voy les pido la bebida sin hielo y a ellas se les olvida para luego sacarle el hielo a los vasos y entregármelos con bebida sólo hasta la mitad .. según ellas esa es la medida que me corresponde por no querer hielo.. aún cuando les hago presente que yo pago por bebida no por hielo .. pero ko hay solución.. además de esto.. se ha hecho una constante que a todos los clientes, siempre les quedan debiendo los vueltos .. ya sean 10 ó 100 pesos .. porque según ellas no tienen sencillo .. es como un robo hormiga lo que hacen.. Ojalá alguien pueda tomar cartas en este asunto y yo reciba alguna respuesta respecto de este reclamo o sugerencia.. ya que de verdad la atención es pésima y lamentablemente en ese lugar no hay más opciones para elegir y dejar de ir a ese Doggis en particular... desde ya Muchas gracias..