- Vitacura, Chile
- 30, Junio 2025
- Número: 1080296
Cobro por suscripción anual no solicitada
PRESENTE
Realicé la compra de un curso en la plataforma Domestika.org, y al finalizar la transacción se me cobró una membresía anual (Domestika Plus) sin mi consentimiento claro ni explícito. La plataforma ofrecía un precio promocional, pero no se informaba de manera destacada ni transparente que al aceptar dicho precio se activaba una suscripción anual con cargo automático.Este cobro no fue autorizado conscientemente por mí, y no he utilizado ni accedido a ningún curso ni servicio de la membresía. Al notar el cobro, me comuniqué con el soporte de Domestika, pero no he recibido respuesta hasta la fecha.Además, al intentar disputar el cargo con mi banco, me indican que la única vía posible es que el proveedor (Domestika) haga el reembolso, lo que me deja indefensa como consumidora.solicito formalmente a través de este canal:El reembolso completo del monto cobrado sin consentimiento.Que se tomen medidas contra este tipo de prácticas, que considero engañosas y abusivas, ya que no cumplen con los principios de información clara y veraz establecidos en la Ley del consumidor (Ley N° 19.496).
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
DEVOLUCION DEL DINERO
Autor: D.B.