- Antofagasta, Chile
- 05, Enero 2026
- Número: 1099361
Cobro internacional por membresía no autorizada en domestika
PRESENTE
Detalle del Reclamo:Yo, Ellen Fernández Flores, titular de la cuenta RUT en Banco Estado, informo que el día 3 de diciembre de 2025 realicé una compra legítima de un curso en la plataforma Domestika por un monto aproximado de USD 9,99, pagado desde mi cuenta. sin embargo, el día 4 de enero de 2026, al revisar mi aplicación de Banco Estado, constaté un cargo internacional en mi cuenta débito por un monto cercano a CLP 122.465, cuyo origen se identifica nuevamente en la plataforma Domestika.Declaro que no he solicitado ni autorizado ningún otro servicio o compra adicional en dicha plataforma, por lo que considero que se ha producido un uso indebido de mi tarjeta, al haberse efectuado un retiro inconsulto y no reconocido bajo la justificación de una compra internacional inexistente.Solicitud:solicito la investigación del origen y validez de este cargo, la reversa del monto señalado y la adopción de medidas necesarias para resguardar la seguridad de mi cuenta y tarjeta asociada.
Objetivo:
Obtener una solucion
La reversa del monto extraído sin mi consentimiento.
Autor: E.F.