Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 14, Junio 2022
  • Número: 901382

Drimkip

No cumplen fecha de entrega

SEÑORES drimkip

PRESENTE


Era de esperarse que al ser una empresa de emprendedores chilenos con el tempo se convertiría en una fabrica no de colchones sino de reclamos, de partida la post venta es simplemente inexsitente, el telefono suena todo el dia pero nadie lo responde, pero para conorar por la pagina por supuesto que es extramadamente sencillo y sin trabas, el tela es cuando llega el dia de tu despacho y no llega, uno tiene la pieza despejada sin cama lista para que los refianes nunca lleguen y tengas que simplemente dormir en el suelo.Lo que partio siendo una linda historia de emprendedores chilenos, en 7 años y gracias a la ayuda de la española flex que compro dreamkip, entonces las cosas se empiezan a parecer mas al resto de los servicios de *****a de nuestro pais.Y para terminar la persona que responde whatsapp tiene la desfachated de decirme que la fecha de entrega es tentativa y que puede tener un retrqso de 9 dias habiles (en sus terminos y condiciones d8ce que eo despqcho se puede demorar 72 horas o mas, pero que como ellos trabajan 8 horas al dia esqs 72 horas dividido 8 son 9 dias qie podriq tener retraso el producto.)En resumen no tienen el minimo de vergüenza.... es evidente que venden mucho mas de lo que su logistica rudimentaria alcnaza a cubrir. Mientras tanto seguiremos durmiendo en el pisogracias Felipe Barcelo por el gran trabajo, hasta que decidiste dejar de seguir haciendolo bien
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que dreamkip quiebre
Autor: F.C.
Publicado el Martes, Junio 14, 2022 - 00:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No He Recibido Ningún Resultado. No he recibido ninguna respuesta por parte de Drimkip, ni favorable o negativa. Y ya es imposible descansar en ese colchón.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Se siguió intentando con la empresa pero lamentablemente nula respuesta de parte de ellos. Servicio atención post venta muy deficiente. Efectivamente se ingresó reclamo al SERNAC

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Resuelto Resuelto. Ya me devolvieron el dinero

Drimkip - no realizan devolución de dinero cumplido el plazo

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No Resuelto Sin Solución Aun. Me temo que es una empresa fraudulenta puesto que aún no recibo el producto, tampoco se han puesto en contacto conmigo pese a los reclamos, no me responden en ningún lado y me llego correo para valorar el producto que compre sin recibirlo.

Drimkip - Aún no entregan producto

Resuelto Resuelto. Me entregaron el producto de tanto llamar, se equivocaron nuevamente en la agenda y gracias a la gestión de una ejecutiva, me entregaron el producto 40 minutos después, siendo que anteriormente me habían agendado para 5 días más. Deben revisar sus procesos de despacho, el sistema es muy deficiente.

Drimkip - Problemas Despacho, ni siquiera tengo fecha de entrega

Resuelto Resuelto. Después de casi 3 semanas de retraso en la entrega de mis camas, el día que puse mi reclamo en reclamos.cl me las trajeron y al día siguiente me cambiaron el respaldo de una de ellas que vino fallado.

dimkip - colchon

No Resuelto Sin Resultados. Necesito que me cambien el producto

Drimkip - Despacho y Transporte

Sernac Resuelto Entregado. Luego de varios reclamos fue entregado

Drimkip - Servicio al cliente y entrega

Resuelto Luego De Una Semana Extra De Espera Fue Solucionado. Tuve que llamar varias veces para lograr que el producto lo entregaran en el horario en que me encuentro en casa. Tienen un serio problema con la coordinación de los envíos, basta con mirar los demás reclamos es el que más se repite, y es porque la persona que atiende el teléfono de contacto con los clientes no tiene la facultad de programar los envíos, por lo tanto solo puede dar excusas.

Drimkip - no cumplen plazo entrega

Resuelto Resuelto. se tardaron 1 día en llegar