Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 14, Junio 2022
  • Número: 901382

Drimkip

No cumplen fecha de entrega

SEÑORES drimkip

PRESENTE


Era de esperarse que al ser una empresa de emprendedores chilenos con el tempo se convertiría en una fabrica no de colchones sino de reclamos, de partida la post venta es simplemente inexsitente, el telefono suena todo el dia pero nadie lo responde, pero para conorar por la pagina por supuesto que es extramadamente sencillo y sin trabas, el tela es cuando llega el dia de tu despacho y no llega, uno tiene la pieza despejada sin cama lista para que los refianes nunca lleguen y tengas que simplemente dormir en el suelo.Lo que partio siendo una linda historia de emprendedores chilenos, en 7 años y gracias a la ayuda de la española flex que compro dreamkip, entonces las cosas se empiezan a parecer mas al resto de los servicios de *****a de nuestro pais.Y para terminar la persona que responde whatsapp tiene la desfachated de decirme que la fecha de entrega es tentativa y que puede tener un retrqso de 9 dias habiles (en sus terminos y condiciones d8ce que eo despqcho se puede demorar 72 horas o mas, pero que como ellos trabajan 8 horas al dia esqs 72 horas dividido 8 son 9 dias qie podriq tener retraso el producto.)En resumen no tienen el minimo de vergüenza.... es evidente que venden mucho mas de lo que su logistica rudimentaria alcnaza a cubrir. Mientras tanto seguiremos durmiendo en el pisogracias Felipe Barcelo por el gran trabajo, hasta que decidiste dejar de seguir haciendolo bien
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que dreamkip quiebre
Autor: F.C.
Publicado el Martes, Junio 14, 2022 - 00:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Drimkip - 2 semanas sin respuesta por garantia

No Resuelto Nada, Cero Contacto. No han llamado o por último un correo. Y eso que tienen sistema automatizado de ingreso de tickets.

Un asco

🙁 Drimkip - Publicidad engañosa, errores de fabricación, incapacidad de asumir responsabilidades.

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido ninguna respuesta

🙂 Drimkip - No venían todos los tornillos

Resuelto Resuelto. Me enviaron los tornillos faltantes y además 4 patas de respuesto! Muchas gracias.

🙂 Drimkip - No Engrega, Pesima Postventa

Resuelto Se Resolvió 5 Días Despúes. hicieron la entrega 5 dias depsues, luego de poner reclamos en pagina, llamr por telefono y SERNAC

🙁 Drimkip - Base dañada, patas cambiadas y colchon sucio

No Resuelto No Resuelto. La empresa no me ha contactado y solo atraves de SERNAC ,fijo fecha para el retiro el dia 23 de Febrero no he recibido aun la NC correspondiente

🙁 Drimkip - No cumplen plazos de entrega

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo y aún no tengo la devolución.

🙁 Drimkip - Pesimo Servicio Al Cliente

No Resuelto Nunca Me Llegaron Las Patas De La Cama Dos Plazas. No me llegaron las patas de las camas. Tuve que comprar en mercadolibre otras patas. Pesimo atencion al cliente. Nunca más comprare en esta empresa

🙂 Drimkip - No entregan producto

Resuelto Despacharon 10 Días Después, Sin Avisar Ni Programar. Finalmente, despacharon el producto 10 días después de la fecha pactada, pero sin avisarnos ni programar con nosotros. No estábamos en casa, así que tuvimos que hacer magia para no perder este despacho y poder cerrar el tema.
Sin embargo, lo más preocupante es el nulo servicio de post venta o preocupación de atención al cliente. Nunca hubo respuesta de parte de la empresa a ninguna de las solicitudes, incluso la anulación de la compra. Tampoco una explicación o disculpas, en último caso. Cortaron el teléfono infinidad de veces, no respondieron mail ni wsp. Y lo grave, nunca realizaron el primer despacho, por tanto, la empresa mintió.
Si estás leyendo esto, evita comprar aquí. Ahórrate el mal rato.
(esta es mi segunda compra con ellos, con diferencias de 2 años. La primera tuve un problema similar en el despacho y en la falta de respuesta).


🙂 Drimkip - No entregan producto

Resuelto Entregado Con Demora. Luego de varios reclamos telefónicos por la demora, la empresa entregó el producto. Pero a mis reclamos escritos NUNCA tuve respuesta de ellos.

🙂 drimkip - no llega el pedido

Resuelto Llego El Día Domingo. solo lo recibí porque lo necesitaba .

🙂 Drimkip - Incumplimiento con devolución de una cama

Resuelto Vinieron A Buscar La Cama De 06 De Octubre A Las 13:00 Horas. Se comunicaron conmigo el día 03 de octubre por vía telefónica diciéndome que iban a retirar la cama nido 1.5 plus el día lunes 06 de octubre, sin hora definida.

🙂 Drimkip - No llega la cama que compré

Resuelto Positivo. Llego mi cama el 17 de septiembre pero fue porque le escribí al gerente general directamente en linkedin

🙁 Drimkip - Mala calidad de colchon y sin garantias

No Resuelto No Ha Pasado Nada. Cero contacto.