Mala gestión y atención

Buenas tardes, el motivo del reclamo es que compre 2 camas con despacho para hoy lunes 9 enero del 2023 a la ciudad de villa alemana a lo cual el producto no llegara me indico el ejecutivo que me atendió de nombre benjamín Muñoz, le consulto que día llegará el producto me indica que no sabe y que puede demorar hasta 15 días lo cual es inaceptable y me indica que no me puede dar una fecha de entrega que en el momento del envío me notificarán por razones laborales les solicito una fecha de entrega para poder planificarme en el trabajo para estar en el domicilio y recibir el productoPor lo mismo seleccione la fecha de hoy ya que me encontraba libre lo único que necesito es una fecha para estar en el domicilio ya vivo en villa alemana pero trabajo fuera de la ciudadEspero me puedan dar solución para coordinar entrega saludos