- El Quisco, Chile
- 06, Octubre 2023
- Número: 995572
Pésima atención de postventa
PRESENTE
Escribo por acá porque esta página web es buena y aparece en el buscador, para alertar a otros posibles futuros compradores a NO COMPRAR ACÁ. El servicio de despachos es caro y una real lotería, hemos comprado tres veces, la primera vez se tardaron un mes en entregarnos, pero la segunda vez leímos que habían mejorado la logística y llegaron puntuales. Esta tercera vez nuevamente hemos tenido mala suerte y no sólo están súper fuera de plazo, no contestan y por correo, desconocen los mensajes que sí contestaron a través del chat de su propia web. Es una pena porque es una empresa chilena, pero les aconsejo mejor comprar en una multitienda alguna otra marca conocida porque sinceramente es la experiencia de compra más frustrante.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Idealmente, que llegara el producto en algún momento, o nos devolvieran el dinero (más el del despacho que es bastante caro también), pero lo mínimo que espero es que pongan información verídica en su web, que promete plazos de entrega en 24 hrs. que son totalmente irrisorios
Autor: P.T.