Reclamos y resultados similares

🙁 Drimkip - 2 semanas sin respuesta por garantia

No Resuelto Nada, Cero Contacto. No han llamado o por último un correo. Y eso que tienen sistema automatizado de ingreso de tickets.

Un asco

🙁 Drimkip - Publicidad engañosa, errores de fabricación, incapacidad de asumir responsabilidades.

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido ninguna respuesta

🙂 Drimkip - No venían todos los tornillos

Resuelto Resuelto. Me enviaron los tornillos faltantes y además 4 patas de respuesto! Muchas gracias.

🙂 Drimkip - No Engrega, Pesima Postventa

Resuelto Se Resolvió 5 Días Despúes. hicieron la entrega 5 dias depsues, luego de poner reclamos en pagina, llamr por telefono y SERNAC

🙁 Drimkip - Base dañada, patas cambiadas y colchon sucio

No Resuelto No Resuelto. La empresa no me ha contactado y solo atraves de SERNAC ,fijo fecha para el retiro el dia 23 de Febrero no he recibido aun la NC correspondiente

🙁 Drimkip - No cumplen plazos de entrega

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo y aún no tengo la devolución.

🙁 Drimkip - Pesimo Servicio Al Cliente

No Resuelto Nunca Me Llegaron Las Patas De La Cama Dos Plazas. No me llegaron las patas de las camas. Tuve que comprar en mercadolibre otras patas. Pesimo atencion al cliente. Nunca más comprare en esta empresa

🙂 Drimkip - No entregan producto

Resuelto Despacharon 10 Días Después, Sin Avisar Ni Programar. Finalmente, despacharon el producto 10 días después de la fecha pactada, pero sin avisarnos ni programar con nosotros. No estábamos en casa, así que tuvimos que hacer magia para no perder este despacho y poder cerrar el tema.
Sin embargo, lo más preocupante es el nulo servicio de post venta o preocupación de atención al cliente. Nunca hubo respuesta de parte de la empresa a ninguna de las solicitudes, incluso la anulación de la compra. Tampoco una explicación o disculpas, en último caso. Cortaron el teléfono infinidad de veces, no respondieron mail ni wsp. Y lo grave, nunca realizaron el primer despacho, por tanto, la empresa mintió.
Si estás leyendo esto, evita comprar aquí. Ahórrate el mal rato.
(esta es mi segunda compra con ellos, con diferencias de 2 años. La primera tuve un problema similar en el despacho y en la falta de respuesta).

🙂 Drimkip - No entregan producto

Resuelto Entregado Con Demora. Luego de varios reclamos telefónicos por la demora, la empresa entregó el producto. Pero a mis reclamos escritos NUNCA tuve respuesta de ellos.

🙂 drimkip - no llega el pedido

Resuelto Llego El Día Domingo. solo lo recibí porque lo necesitaba .

🙂 Drimkip - Incumplimiento con devolución de una cama

Resuelto Vinieron A Buscar La Cama De 06 De Octubre A Las 13:00 Horas. Se comunicaron conmigo el día 03 de octubre por vía telefónica diciéndome que iban a retirar la cama nido 1.5 plus el día lunes 06 de octubre, sin hora definida.

🙂 Drimkip - No llega la cama que compré

Resuelto Positivo. Llego mi cama el 17 de septiembre pero fue porque le escribí al gerente general directamente en linkedin

🙁 Drimkip - Mala calidad de colchon y sin garantias

No Resuelto No Ha Pasado Nada. Cero contacto.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
01, Marzo 2024
Número: 1018830

Drimkip

El peor servicio de reparto de la vida

SEÑORES drimkip

PRESENTE

Compré hace 2.semanas un colchón drimkip, llamé un par de veces a la semana para que me aseguraran entrega sin falta el día 1 de marzo de 2024, hoy 1 de marzo me llamaron en la mañana para que estuviera atento a la entrega, después de las 14 hrs. app.Llamé para asegurarme por 7a vez de la entrega (es primer dia que estoy en un dep. arrendado por lo que el colchon es BÁSICO ).... y la ejecutiva me contestó que hoy no lo entregarían y que si no estaba conforme me devolvían la plata!!! O sea además de ser IRRESPONSABLES, faltan el respeto al tiempo, organización de uno en una mudanza, sin responsabilizarse, sin resolver nada, sin hacerse cargo, sin reponer.Tras mucho luchar e insistir respecto de SU irresponsabilidad quedaron en pasar hoy son falta....La verdad es indignante.Siendo más de las 18 horas sigo esperando, todo el día -que me pedí- de vacaciones- esperando a los pasteles y día dedicado a DRIMKIP y el pésimo servicio de despacho y atención al cliente que nunca había visto.Si no llega, que no me sorprendería deberé buscar donde dormir hasta el lunes.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ninguna, ya me han estropeado el día de vacaciones que tuve que solicitar. NO COMPREN DRIMKIP, paguen unos pesos más u se ahorrarán algo más valioso como el tiempo, la paciencia faltas de respeto.

Autor: P.L.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Marzo 1, 2024 - 18:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 drimkip - no llega el pedido

Resuelto Llego El Día Domingo. solo lo recibí porque lo necesitaba .