Me llegó whatsapp de drimkip el 18 de junio que dice:"su pedido está en proceso y será enviado lo antes posible.
Actualmente estamos ajustando algunos temas logísticos, por lo que aún no tenemos una fecha exacta de envío."
A la fecha no me han contactado más, ni me han respondido mis correos o whatsapp pidiendo que me den una fecha para que me lleven el colchón correcto. Siendo 27 de junio, 17 dias desde que me entregaron el colchón equivocado, no se ha hecho nada de parte de esta empresa para arreglar la situación y no responden correos, whatsapp ni el telefono
Autor:
🙁 Sin Sin Respuesta
27 Junio, 2025 - 11:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 16, Junio 2025
- Número: 1078701
En Cyberday compré un colchon Drimkip Eurotop de 1,5 plazas plus. El 10 de junio llegaron con un colchón equivocado. Dejaron un Duo Pocket de 1,5 plazas, ni el tipo ni el tamaño que compré. Ese mismo dia les escribí por correo y me escribieron que "pronto" se comunicarían conmigo para cambiarlo, cosa que no ha sucedido. Intenté respondeido sobre el msimo correo y nada. Luego he intentado comunicarme por el whatsapp de la empresa, por el instagram, por el chat que tienen habilitado en la página web y por teléfono y no contestan en ninguna parte. necesito que me contacten para hacer el cambio a la brevedad y que por el momento tengo a mi hijo sin colchón.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me cambien el colchón que me entregaron por el que compré
Autor: C.G.
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