Devolucion

Hola resulta que en 2018 curse el primer semestre y pagué 4 mensualidades de mi bolsillo resulta que por motivos de trabajo tuve que tomar el CAE. El cual me indicaron desde el área de financiamiento la opción de que el CAE cubriera todas las mensualidades que yo pagué y que me devolverían el dinero. El problema es que en agosto de 2018 quedaron de devolverme el dinero en noviembre del mismo año pero hasta el día de hoy no a pasado nada. Solo dicen que están a la espera que el banco de autorización de pago. Resulta que el banco está a la espera que el reclamos.cl/empresa/duoc">Duoc le devuelva el dinero que sobró del CAE entonces no sé a quién ceerle sobre el tema.