Cobro de año que no curse por pandemia

En el año 2020 comencé a estudiar en duoc Uc , año en el que empezó la pandemia del COVID.Mi reclamo es hacia esta institución que me está cobrando y con intereses a pesar de que estuve menos de un mes en clases y por motivos personales no podía conectarme a clases por vía internet.Encuentro que no corresponde que me estén cobrando y con intereses por un servicio que no ocupe, porque yo estaba pagando por clases presenciales no para estudiar online. Espero su compresión y que no sean tan sinvergüenzas.Jamás pude ir a congelar por motivos de la pandemia, por miedo a contagiarme estuve en mi casa demasiado tiempo por miedo a contagiar a mis seres queridos de la tercera edad. Lo único que pido es que me den una solución porque siento que es demasiado injusto el cobro.