Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 29, Noviembre 2018
  • Número: 544868

Easy

Retiro en tienda

SEÑORES easy

PRESENTE


Fui al reclamos.cl/empresa/easy">Easy de Avenida la Dehesa a retirar 24 cajas de vasos comprados por internet. Resulta que al llegar a la Tienda y dar el número de orden, la persona que me atendió dice ir a buscar los productos pero desaparece cerca de 40 minutos sin dar señales. Al aparecer, dice que hubo un problema y no tienen todo el stock que ya estaba pagado (tenían 22 de las 24 cajas). Por dificultades, la persona que se suponía iba a retirar el producto, no pudo ir, por lo que me dicen que no me van a poder entregar el pedido. Entiendo que tengan un protocolo, pero tienen que tener alguna solución. Me fui muy molesto, sin el producto que ya tenía pagado y con una sensación de pésima atención al cliente por parte de EASY, a diferencia de Homecenter, donde tuve el mismo problema de Retiro del producto, pero me dieron alternativas para solucionar, además que los productos los tenían ahí. Me demoré menos de 5 minutos en todo el trámite.Lo que más me molestó de reclamos.cl/empresa/easy">Easy fue el tiempo perdido ahí, 40 minutos a la basura y un mal rato. Ineficientes y pésimo servicio al cliente.
Autor: S.M.
Publicado el Jueves, Noviembre 29, 2018 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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