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Easy - No entrega

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En Macul, Santiago, Chile
Miércoles 11, December 2019
Número de Reclamo: 631986
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES easy

PRESENTE

quedaron de entregarme el producto el día lunes de 9 a 21 hrs estuve todo el día en casa esperando que llegarán u cuando llamo para ver qué pasaba, según ellos me lo enviaron el sábado 7 y no había moradores, cosa que nunca ocurrió porque ese día yo estaba en casa apesar que no era el día de entrega, y para colmo me dicen que tengo que esperar 48 hrs para una respuesta y adivinen que... Pasaron las 48 hrs y nadie me contesta ni me da una solución, ahí un solo número de reclamo y me dicen que ellos no saben nada porque no se pueden contactar con el camión, ni con la persona que despacha... Mi pregunta es para que es el número entonces... Pesimo
Autor: B.N.
Publicado por: IP 186.11.97.117 el Miércoles, December 11, 2019 - 19:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Cerrillos: Hice la devolución, pasaron hartos días, pero finalmente obtuve la devolución pero NUNCA MÁS compraré algo en easy.
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Rancagua: Me llamó el gerente del local y me pidió disculpas. De todas maneras quedo de darme sus datos y nunca lo hizo.
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Tierra Amarilla: Nunca me llamaron para saber finalmente como solucione problema
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Las Condes: quedaron de entregar el producto el 13 de diciembre, en el compromiso ante el sernac . A la fecha no ha llegado. Recuerdo que la compra se realizó el 9 de Octubre.
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Macul: Segun ellos me devolveriam el dinero, y no ha ocurrido.me contacte y quedaron en resolver la situacion e informarme via email y aun no sucede nada. Finalmente me quede sin el.producto y sin la devolucion del dinero
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Yungay: Después de hacer un reclamo en sernac hicieron una nota de crédito para la cancelación de la compra pero se han negado a la devolución del dinero por el reclamo en sernac, según ellos tienen que esperar una respuesta de sernac y sernac dice que ellos no tienen la facultad de obligar a ellos en la devolución. Ahora tendré que ir a sucursal ya que al parecer ellos me pueden dar respuesta.
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Providencia: Después de muchas tramitaciones, Easy resolvió el problema de la cama. Me la entregaron el día 12 de Noviembre.
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Quilpué: El día 15 de octubre compre una cama de 2 plazas la cual venia incompleta llego el día 4 de noviembre y a la fecha aun no asen el retiro
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Antofagasta: AUN NO ME ENVIAN LA NOTA DE CREDITO POR LA ANULACION DE MI COMPRA QUE LUEGO DE 6 llamadas 4 reclamos POR ESCRITO ME AVISAN QUE NO TIENEN EL PRODUCTO
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San Bernardo: Al tercer día tampoco me contactaron de tanto llamar y pedir hablar con supervisores me confirmaron que desde la parte de recaudación de easy jamás había salido una trasferencia. Siempre fueron mentiras y luego de saber esto se demoraron una semana más para devolverme el dinero

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