Compra de cocina mabe al parecer usada.

señores,me han reparado la cocina mabe comprada con la boleta 120023497 de fecha 28 de junio 2018, la cual ha salido defectuosa las perillas, que se abren solas, y por lo que arreglaron a medias el servicio tecnico, ,cuando se ocupa el horno se caen las bandejas con los alimentos debido a que se encuentra DESCUADRADA, .-quien me respondera por estos innumerables fallas, es una cocina de 4 platos de 51 cms.casi no ha tenido uso,porque soy una persona sola que cuando cocino ocupo muy poco el famoso horno....ojala sean responsables y contesten,igual reclamare al sernac..esperando una pronta respuesta .-