No cumplen con la fecha de entrega

Realice un pedido de un closet en el cyber Monday el cual deveria de haber llegado hoy, por motivos de agilizar la. Información llamo al call center en el cual me indican que el producto está fuera de stock lo. Cual desde otro móvil ingresó a easy.cl y claro. Encuentro que este producto tiene un stock x., lo cual se le informa a la señora del call center y ella se hace la desentendida queriendo explicar que el "proveedor" no tiene stock . Como es posible que el proveedor no tenga stock si en la pagina claramente muestran que tiene stock de x productos UN ASCO DE SERVICIO DE DESPACHO Y LA DESCORDINACION ES HORRIBLE