No Pago De Nota De Credito

Copiapo 14 agosto 2020Con fecha 01 denjunio 2020 compro online un mueble de cocina en tienda easy, lo cual en su publicacion sale fecha de entrega 15 de junio 2020, pasan los dias y el producto no llega a mis manos, es por eso que despues de reiteradas llamadas a fono atencion easy 600 600 3010, desido solicitar la devolucion de mi dinero con fecha 26 de junio 2020, me responden que en 48 hrs estara la respuesta a la solicitud la cual se aprobo el dia 8 de julio, y debia esperar 6 dias habiles para ver reflejado mi dinero en mi cuenta.Señores hoy es 14 de agosto 2020 y mi dinero no llega, llamo llamo y no hay solucion me responden siempre lo mismo, "enviaremos una nota a finanzas que no se ha realizado la reversa ". He llamado infinidad de veces y dicen q no pueden hacer mas. Me siento denigrado, me hacen perder mi tiempo por algo que es mio y siendo ellos los que nu ca cumplieron los plazos que establecen.Agradeceria orientacion, gracias