- Pudahuel, Chile
- 01, Junio 2020
- Número: 675482
Cobro doble despacho por un pedido
PRESENTE
He estado tratando de realizar un pedido de 2 productos y los agregue al carro de la página web, pero al momento de pagar me cobran despacho por cada producto, lo cual es absurdo, por algo disponen del carrito de compras para que yo pueda hacer un pedido. Llame al teléfono de atención al cliente, espere 15 minutos y me cortaron la llamada, llamo nuevamente, espero casi 15 minutos nuevamente y me atiende Jonathan quien me indica que los productos están en bodegas distintas, lo cual no es problema mío, le pido que escale o reporte el problema y me dice que no se puede hacer nada. Entonces ¿para que disponen de carrito de compras si da lo mismo comprar por separado o junto los productos?. Me molesto mucho que no hayan, al menos reportado el tema como un problema a resolver.Pésima atención al cliente
Autor: M.C.