- Recoleta, Chile
- 12, Noviembre 2020
- Número: 738209
Anulan compra cyber day

PRESENTE
El 04 de Noviembre en el evento Cyberday compré 2 productos en oferta (de las pocas reales) y pese a que me podía como ún9ica alternativa de retiro en tienda la de San Bernardo (pese a que yo estaba en la de El Llano y tenía a mi vista varios del mismo tipo). Hace 2 me llamaron de la tienda San Bernardo diciendo que ellos no tenían Stock del producto así que me devolverían el dinero, les dije que para mí esa no era una opción, que el producto de seguro estaba en otra sucursal y que deberían pedirlo de forma interna, que incluso yo los había visto como dije en EL llano y que incluso me convenía más retirar ahí así que ni siquiera debían coordinar el traslado del producto, también propuse el envío a mi domicilio desde bodega del proveedor o que se respetara el precio ofrecido en Internet dando la autorización a un encargado de tienda que lo tuviera para aplicar dicho descuento pero a los señores de Easy no se les ocurrió nada mejor que simplemente hacer una Nota de Crédito. Realicé reclamo sernac y espero lo resuelvan toda vez que es muy fácil publicar un producto a un precio y luego decir que se acabó el stock (claramente mintiendo) y encima los sinverguenzas dicen que se abonará en mi tarjeta en 14 días Hábiles, hay que ser bien cara de palo para en la misma operación:- No respetar precio ofrecido- Vender un producto que no tenían- Hacerlo en el marco de un evento multi tiendas con lo que quitan la oportunidad al consumidor de adquirir el producto a precio oferta en otra empresa- Hacer uso indebido financiero toda vez que la empresa administradora de la tarjeta abona los fondos entre 1 y 3 días posteriores al pago y ellos se toman 14 días hábiles haciendo claramente un fraude financiero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregaran el producto en mi domicilio en el plazo más breve posible y ofreciendo una compensación adicional por el descaro y las molestias
Autor: D.A.