Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 12, Noviembre 2020
  • Número: 738209

Easy

Anulan compra cyber day

SEÑORES easy cencosud

PRESENTE


El 04 de Noviembre en el evento Cyberday compré 2 productos en oferta (de las pocas reales) y pese a que me podía como ún9ica alternativa de retiro en tienda la de San Bernardo (pese a que yo estaba en la de El Llano y tenía a mi vista varios del mismo tipo). Hace 2 me llamaron de la tienda San Bernardo diciendo que ellos no tenían Stock del producto así que me devolverían el dinero, les dije que para mí esa no era una opción, que el producto de seguro estaba en otra sucursal y que deberían pedirlo de forma interna, que incluso yo los había visto como dije en EL llano y que incluso me convenía más retirar ahí así que ni siquiera debían coordinar el traslado del producto, también propuse el envío a mi domicilio desde bodega del proveedor o que se respetara el precio ofrecido en Internet dando la autorización a un encargado de tienda que lo tuviera para aplicar dicho descuento pero a los señores de Easy no se les ocurrió nada mejor que simplemente hacer una Nota de Crédito. Realicé reclamo sernac y espero lo resuelvan toda vez que es muy fácil publicar un producto a un precio y luego decir que se acabó el stock (claramente mintiendo) y encima los sinverguenzas dicen que se abonará en mi tarjeta en 14 días Hábiles, hay que ser bien cara de palo para en la misma operación:- No respetar precio ofrecido- Vender un producto que no tenían- Hacerlo en el marco de un evento multi tiendas con lo que quitan la oportunidad al consumidor de adquirir el producto a precio oferta en otra empresa- Hacer uso indebido financiero toda vez que la empresa administradora de la tarjeta abona los fondos entre 1 y 3 días posteriores al pago y ellos se toman 14 días hábiles haciendo claramente un fraude financiero
Objetivo: Obtener una solucion Que me entregaran el producto en mi domicilio en el plazo más breve posible y ofreciendo una compensación adicional por el descaro y las molestias
Autor: D.A.
Publicado el Jueves, Noviembre 12, 2020 - 20:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas