No cumplen con la fecha de entrega

El 31 de mayo compre un escritorio en ciber day valor $93.380 incluye el despacho tenía fecha de entrega el 10 de junio y a la fecha hoy 26 de junio no a llegado e dejado mensajes en facebook y solo ingresaron un reclamos dónde todos los días me dicen que siguen viendo mi caso , e llamado al call Center desde el 11 de junio y una sola vez tuve la suerte que me contestarán para decirme que el producto ya no se encontraba en la tienda si no que en el camión de transporte y que ellos se comunicarían conmigo dentro de 2 días , días que ya pasaron y aun espero el llamado deje mi reclamo en sernac y ahora easy me envía un correo diciendo que debo esperar la respuesta que me enviaran a travez del sernac esto me a afectado mucho mi salud ya que me costó mucho poder juntar el dinero para comprar el escritorio a mi hijo y esta tienda no da respuesta que clase de atención al cliente tienen son empresas grandes que hacen lo que quieren y se aprovechan de la gente que con esfuerzo junta el dinero para poder comprar algo yo necesito una solución pronto si no tienen el muebles entonces que me devuelvan mi dinero lo antes posible para yo poder comprar en otro lado , se que no soy la única persona afectada ya que en las redes sociales de easy hay muchos reclamos por lo mismo