- Providencia, Chile
- 23, Octubre 2021
- Número: 851640
Pesimo servicio

PRESENTE
Contrate los servicios de armado de un closet en Easy Costanera en forma presencial el 4/10/21 No. 308883709, me dijeron que dentro de 3 días hábiles una empresa externa que labora con ellos me llamaría para coordinar el día de la instalación. El sábado 9/10/21 como no me habían llamado volví a Easy a reclamar, la persona que me atendió me dijo que no habían colocado el CODIGO del producto, luego de corregirlo me dijo que había que esperar 3 días hábiles nuevamente y de paso el lunes 11/10/21 era feriado y no trabajaban. Llego el miércoles y nada volví a Easy y me comunicaron que ellos solo podían hacer seguimiento por el sistema y allí según aparecía que lo instalarían al día siguiente. Nunca nadie llamo y menos fueron. El sábado 16/10/21 me dirigí nuevamente a Easy y la jefa de servicio al cliente me dijo que lo único que podía hacer era llamar al supervisor de la empresa, pero igual no irían ese día que si prefería me regresarían el dinero, para ella esa forma era la mas fácil de solucionar el problema. Total pedí la anulación del servicio , 72 horas para regresar el dinero pero hasta el día de hoy 23/10/21 nada aun, PEOR SERVICIO no puede ser.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me reintegren el dinero a mi tarjeta lo mas pronto, total ya no me interesa el servicio.
Autor: C.S.