Entrega pendiente de producto

buenos dias realice una compra de 2 closet por internet ( orden numero 1026145701 ) con despacho programado para el 21 de Junio del 2022 , estos productos aun no llegan a mi domicilio pero figuran despachados y recepcionadpos en otro domicilio distinto al mio. Lo que no logro entender es que a pesar que esa infoermacion la tienen no me van a despachar mis productos hasta que resuelvan el problema con la empresa que realiza los despachos. He realizado mas de 6 reclamos telefonicos y en cada unio de estos me han dado 48 horas para resolver el tema y aun no logro que lo hagan.